Google Analytics: ¿Qué es, métricas clave y herramientas alternativas

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Google Analytics es una herramienta de análisis web de Google que se ofrece a los desarrolladores de sitios web hoy en día de forma gratuita. Este servicio ayuda principalmente a realizar un seguimiento y notificar el tráfico del sitio web, que puede ser utilizado para el análisis y diagnóstico por los desarrolladores de sitios web. Se ofrecen dos versiones premium de Google Analytics: Google Analytics 360 y Google Analytics for Mobile Apps,que cumple la misma función de seguimiento/tráfico de informes con funciones añadidas.


¿Cómo se implementa Google Analytics?

Google Analytics tiene que ser implementado/instalado en un sitio insertando primero su código de seguimiento (Código de fragmento de código de Javascript) en todo el sitio web. Este código carga un archivo javascript más grande desde el servidor web de Google y es descargado sólo una vez por el navegador web del visitante en su primera visita con la suposición de almacenamiento en caché del navegador. También establece la cookie de primera parte en el ordenador del visitante que almacena información que se mantiene anónima.

Sin embargo, existen ciertas limitaciones a las cookies. Dado que Google Analytics se basa en cookies para rastrear e identificar visitantes únicos a un sitio en particular, los ID de visitante únicos deben mantenerse de forma persistente en cada cookie. Esto significa que cada vez que los usuarios borren sus cookies(el 39% se eliminan mensualmente y eso fue en 2005),serán reconocidos de nuevo como visitantes por primera vez en su próxima visita al sitio. Con el problema de la eliminación de cookies, la recopilación de datos de análisis web nunca puede ser del todo precisa.

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Métricas clave a tener en cuenta

  • Adquisición – > Fuentes de Tráfico

Acquisition Traffic Sources Pie Chart

Esta métrica ayuda a los propietarios de sitios web a mantener un ojo en sus fuentes de tráfico como la búsqueda orgánica, directa, social, etc., lo que les permite analizar cuál es la fuente principal del tráfico web total. Los segmentos predeterminados incluyen el recuento de sesiones, el porcentaje de sesiones nuevas, la tasa de rebote, las páginas visitadas por sesiones, así como la duración media de la sesión. También puede considerar la posibilidad de configurar y definir objetivos para realizar un seguimiento de las tasas de conversión y mucho más.

  • Tasa de rebote

Bounce rate Google Analytics

Fuente de la imagen: Kissmetrics

Se define como el no. de los visitantes que salen justo después de visitar una sola página del sitio web. Esto también indica que los visitantes que «rebotaron» tienen una página por sesión de uno. Las tasas de rebote son típicamente altas en los sitios de noticias y estilo de vida, que van desde 60-80%. Una tasa de rebote baja probablemente sugeriría que los usuarios están más comprometidos con el sitio. Por otro lado, una alta tasa de rebote puede deberse a varias causas, por ejemplo, velocidad lenta del sitio, contenido deficiente, etc.

  • Duración media de la sesión

Avg Session Duration Google Analytics

Es la duración media de tiempo que un visitante típico pasaría surfeando en su sitio. Esto significaría que cuanto mayor sea la duración, más relevante será su sitio para sus visitantes. Citando a Bill Gates, el contenido es el rey. La mejor estrategia para mejorar la duración media de la sesión de un sitio web es seleccionar contenido enriquecido.

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Alternativas de Google Analytics (Ver en el escritorio!)

Criterios/ Marca

Funciones

Precio

FoxMetrics

Estándar: 10.000 personas, 1 sitio, implementación completa incluida y retención de datos de 12 meses

Profesional – 200.000

Personas, Sitios ilimitados, Todas las funciones disponibles,

Implementación completa incluida y retención de datos de 36 meses, etiqueta blanca y soporte por correo electrónico y teléfono

Estándar: 10.000 personas, 1 sitio, implementación completa incluida y retención de datos de 12 meses

Profesional – 200.000

Personas, Sitios ilimitados, Todas las funciones disponibles,

Implementación completa incluida y retención de datos de 36 meses, etiqueta blanca y soporte por correo electrónico y teléfono

Estándar – $99/mes o $828/año (30% de ahorro)

Profesional – $499/Mes o $3,500/ Año (30% Ahorro)

Agencias y empresas – Presupuesto personalizado (dependiendo del tamaño de la agencia o empresa)

KissMetrics

Crecimiento – Hasta 500 personas mensuales rastreadas (MTP)* + $100 por 50,000 MTP en crecimiento a más de 250,000 MTP en la empresa

Análisis de informes – Métricas, Actividad, Personas, Embudo y Cohorte(Presentado en Potencia, Crecimiento y Empresa)

(Prueba A/B y SQL se incluyen en Power and Enterprise)

Desde 5 poblaciones activas (crecimiento) hasta más de 20 poblaciones en (empresa)

Campañas – Perfiles Ilimitados y que van desde a 250,000 Correo Electrónico/mes en Crecimiento a más de 1,000,000 correos electrónicos en Enterprise

El soporte consistirá en correo electrónico, chat en la aplicación y teléfono para todos los niveles

CSM dedicado (especialista de soporte dedicado), configuración, incorporación y disponibilidad de servicios de socios para todos los niveles

Crecimiento – $500/Mes

Energía – $850/mes

Empresa – Cotización personalizada

AdobeMetrics

Adobe Analytics Select

1) Almacenamiento de datos (almacenamiento de todos los datos en una ubicación)

-Capacidad para solicitar informes que muestren relaciones avanzadas y oportunidades basadas en análisis de cola larga

2) Enriquecimiento de datos

– Usar tecnologías líderes del sector para conectar la actividad de la campaña con el pre-clic de la actividad del sitio con la interacción del sitio después del clic.

3) Visualizaciones de caídas y flujos

– Ver el movimiento del cliente en cualquier momento del recorrido del cliente

-Crear nuevos segmentos basados en trazados seleccionados, y comparar las consecuencias entre segmentos


Adobe Analytics Prime

1) Comparación de segmentos – Identificación de segmentos nuevos y de alto valor a través de desgloses dimensionales ilimitados

2) Automatización en tiempo real – Actuar sobre datos en tiempo real herramientas automatizadas de toma de decisiones en tiempo real y basadas en reglas

3) Detección de anomalías – Identificación de una métrica que ha cambiado significativamente sobre el lote anterior de datos


Adobe Analytics Ultimate

1) Segmento IQ –

Comparación de diferencias de comportamiento significativas entre segmentos mediante el análisis automatizado de métricas y dimensiones

2) Personas Métricas –

Cree una vista completa de los visitantes únicos con datos de Adobe y no Adobe en las soluciones de Adobe Marketing Cloud

3) Análisis de clientes de 360 grados

– Creación de perfiles de clientes con información online y offline

Cotizaciones especializadas

Nota

Personas con seguimiento mensual: las personas con seguimiento mensual son visitantes únicos que participan en un evento en su sitio web o con su producto, que usted realiza un seguimiento en Kissmetrics.

Población – Una forma poderosa de rastrear y monitorear un segmento de personas. Usted define Poblaciones en función de cualquier información de perfil o eventos de comportamiento, y automáticamente realizamos un seguimiento e informamos sobre esa población de forma continua

Campañas – Funcionalidad de automatización de campañas de correo electrónico en Kissmetrics. Puedes usar Campañas para crear y administrar la entrega de campañas de correo electrónico a cualquier segmento de clientes que definas.

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Algo para reflexionar:

  • ¿Cómo pueden los propietarios de sitios web pequeños y nuevos beneficiarse también del uso de herramientas de análisis web?
  • ¿Cómo puede Google Analytics mejorar aún más con referencia a sus competidores?

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