免费增值模式:提升转换率的挑战,想法和解决方案!

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由于摩尔定律多年来的计算成本不断下降,以及云计算的繁荣,自由增值模型现在更加可行。 采用并实现平均转化率的公司应该能够应付昂贵的营销支出。 以防你不知道, 一切 免费增值都是营销。

然而,让应用”永远免费”的营销策略仍然对移动应用开发人员构成巨大挑战,他们希望采用免费增值模型来吸引更大的用户群 – 找到正确的平衡用户体验和购买高级附加组件的动机。 开发人员如何限制应用的功能,但同时让免费用户想要更多? 他们如何吸引免费用户,使他们渴望并愿意放弃他们的钱包?

免费付费的未结转化率为 4%,就像 Dropbox 一样,而正常转化率在 1% 左右,因为用户相当活跃。 没有这个,应用程序可能会带来巨大的损失,要么拥有庞大的免费用户群,但很少购买或有很少的用户开始由于过度激励的”付费取胜”模式。 要成功实现免费增值应用,移动应用开发人员必须首先考虑以下因素。

技术支持困境:我们应该为免费用户提供吗?

技术支持、服务器和硬件成本必须由高级用户很好地承担,才能补贴为免费用户服务的成本。 在某些情况下,应用开发人员可能会选择省略免费用户的支持以降低成本。 这样做练习大量的纪律,因为提供支持对于提高他们的免费到高级转化率至关重要。 开发人员通常会利用论坛来弥补团队缺乏技术支持。 此策略仅适用于具有强大用户群和社区的应用/服务;有一个幽灵社区论坛只会大大适得其反的应用程序的声誉。

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图片来源: 辣椒厂项目

向技术支持发送电子邮件的用户自然希望团队能够做出快速而有用的响应,即使他们免费使用该服务。 虽然说”让我们给免费用户的支持和速度越来越慢”听起来可能很容易,但可能会发现,为免费用户服务甚至更昂贵和浪费时间,因为不同的问题值得关注和关注程度不同。 伟大的技术支持将给公司一个好名声,但也耗尽你的资源像野火。

盈利免费用户,将其切换到广告支持

另一种赚钱的方法,无需担心总用户群中高级用户的比例,就是通过展示和视频广告。 Spotify 等公司采用了这种混合方式,向免费用户投放广告,同时向他们提供诱人的高级功能(其中不含广告)。

广告可以很容易地安装通过软件开发工具包(SDK)的广告平台,如广告平台由谷歌和Facebook受众网络。 广告的支出通常按每英里成本 (CPM) 或每次点击成本 (CPC) 为基础,或按单个有效 CPM (eCPM) 费率进行整理。 当然,这有破坏应用用户体验的风险,在某些情况下,可以被视为侵入性。 用户可以采取措施阻止使用插件和工具的广告,这在 Spotify 的案例中是显而易见的,因为 Spotify 有 200 万用户一直在逃避广告投放。

可扩展的包和订阅免费,休闲,专业用户

Netflix freemium subcription packages model

图片来源: Netflix

缩放高级模型是提高免费到高级会话速率的另一种可行方法。 通过向用户提供不同价格的计划,它解决了逆向选择的问题,因为用户可以选择最适合其需求的计划。 另一方面,这种筛选解决方案可能会增加升级的障碍,用户可以坚持最低层计划,享受最少的好处。 建议应用开发人员采取策略和策略的组合来开发其免费增值模型,以确保高转化率。 一种常见的策略是将低层计划限制为一台设备。 订阅更多高级计划将使用户能够使用更多设备以及帐户共享选项。

终极免费增值模型试用版 + 折扣入职

虽然Netflix通常只提供一个月的试用, 但语法 更进一步,曾经是这个惊人的免费增值策略的罪魁祸首。 使用高级试用版加上折扣年费套餐似乎几乎总是吸引免费用户足够的关注和冲动进行转换。 众所周知, 语法可以 是相当荒谬的,他们的折扣(如下见)。 所以,请留意他们的电子邮件通讯!

Grammarly Premium Packages Freemium Model

图片来源:语法

当然,这种有吸引力的交易也容易成为廉价用户。 应采取措施限制每个设备/IP 地址的单个帐户创建。

替代免费增值模型试用版 + 订阅载入

这种臭名昭著的付费墙方法更适用于新闻和媒体网站,他们试图在他们的内容上贴上价格标签。

《海峡时报》和《经济学人》等网站每月免费提供数量有限的帖子,然后要求在访问任何进一步内容之前付款。 订阅应用通常以每周、每月或每年的时间间隔购买,目标用户可能成为计划提供的内容类型的忠实消费者。 像CNN这样不那么激进的在线新闻中心会发出友好的弹出式通知,以鼓励AdBlock用户将其网站列入白名单,以保护广告收入。

CNN AdBlock Freemium Model

图片来源:CNN

订阅服务为新闻公司提供稳定的收入来源,但还需要不断添加新的和相关材料,除了正常的材料,以区分高级读者与免费读者。

对于自由增值模型应该如何, 您还有更多创造性的想法吗? 请通过下面的评论告诉我们,或发送电子邮件至[email protected]

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